ロストレガリア(ロスレガ) – 公式サイト

FAQ

会員登録は必要ですか

会員登録の必要はありません。
アプリをインストールするだけで、すぐにゲームをプレイすることができます。

ゲームプレイは無料ですか

アプリのダウンロード・ゲームプレイは無料です。
※一部アイテムは有料でご購入いただけます。
※アプリダウンロードやゲーム中のデータ通信料金等につきましては、お客様負担となりますのでご注意ください。

ゲームはどこからダウンロードできますか

以下のサイトよりダウンロードいただけます。

▼iOSご利用の方
AppStoreよりダウンロードいただけます。
※ダウンロードにはAppleIDが必要になります。
btn-dl-ios
AppStoreから『ロストレガリア』アプリをダウンロードする

▼Android端末をご利用の方
GooglePlayストアよりダウンロードいただけます。
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GooglePlayから『ロストレガリア』アプリをダウンロードする

ゲームの起動・プレイができません

通信環境によっては「接続が不安定です。もう一度ログインしてみてください。」というメッセージが表示され、正常に通信ができていないことがございます。
ゲームプレイの際には、なるべく通信環境のよい場所またはWi-Fi環境をお使いいただくと、より快適にお楽しみいただけます。

お使いの端末のメモリ容量によっては、ゲーム中動作が遅くなる、突然ゲームが終了してしまう、新たにアプリを起動できないことがございます。
その場合には、一度すべてのアプリを終了した状態で再度『ロストレガリア』の起動をお試しください。
それでもアプリが起動しない場合には端末の再起動や、アプリの再インストールをお試しください。
また、ゲーム内設定からグラフィック設定等を下げていただくことでゲーム中動作が快適になる場合もございます。

上記をお試しいただいても問題が改善されない場合には、『お問い合わせ』より必要事項を記入の上、ご連絡ください。
お問い合わせはこちら

プレイするために必要な環境を教えてください

以下の端末にて動作を確認しております。
今後、動作確認ができた機種については、動作確認機種として随時追加してまいります。

▼iOS版 動作確認機種
iOS 7.0 ~ 10.0を搭載した端末
・iPhone:iPhone4S ~ iPhone7/iPhone7Plus
・iPad:iPad2,new iPad,iPad mini
・iPod touch:5th generation
※動作確認機種以外でのご利用については、動作保証の対象外となります。

▼Android版 動作確認OS
Android OS 4.0.3 ~ 6.0.1を搭載したスマートフォン、タブレット
※日本国内で発売された端末に限ります。
※すべてのAndroid端末での動作を保証するものではありません。

Android 7.0 Nougatでは、アプリが強制終了する場合がある、正常にスタートすることができない等の不具合を確認しております。
詳しくは、以下をご確認ください。
【重要】各種端末の最新OSへのアップデートに関するご注意

ゲームのセーブ(データ保存)はどうすればいいですか

お客様のデータは、ゲームサーバに自動保存されています。
そのため、ゲーム内でセーブ(データ保存)を行う操作は必要ございません。

機種変更をしたいのですが、ゲームデータの引き継ぎはできますか

メールアドレスの登録を行い、発行されるパスコードを入力することで、ゲームデータの引継が行えます。

▼データ引継ぎ元の端末で行うこと
(1) ワールド選択画面左上の「バックアップ」をタップする
(2) バックアップデータを登録するメールアドレスを入力し、「登録」をタップする
(3) 入力したメールアドレスの確認画面が表示されるので、問題がなければ「登録」をタップする
(4) メールアドレスが登録され、12桁のパスコードが発行されます
  また登録したメールアドレスに、発行したパスコードが送付されます

▼データ引継ぎ先の端末で行うこと
(1) ワールド選択画面上の「データの引き継ぎ(新)」をタップする
(2) 登録したメールアドレスと、発行されたパスコードを入力し「引き継ぎ」をタップする
(3) 引き継ぎ確認画面が表示されるので、問題がなければ「OK」をタップする

※データ引継ぎが完了すると、引継先の端末ではデータが上書きされますのでご注意ください。

ゲームデータのダウンロードが終わりません

節電アプリなど不要なデータを整理・削除する機能のあるアプリを使用されている場合、ゲーム内に必要なデータが削除され、アプリ起動のたびにゲームに必要なデータのダウンロードを繰り返す場合や、ダウンロードが正常に完了しない、キャラクターデータが削除されるなどの可能性がございます。

▼該当アプリ一例
・節電アプリ
・メモリ開放アプリ
・フォルダ操作アプリ
・ストレージクリーナー

上記現象に遭遇された場合は、該当のアプリ機能を一時的に停止させる、もしくはアンインストールを行うことで改善する可能性がございます。

「世界樹の葉」とはなんですか

有料でご購入いただけるゲーム内ポイントです。
世界樹の葉をご利用いただくことでゲームを有利に進められるほか、ゲーム内アイテムが購入できる「世界樹ショップ」、強力な装備が入手可能な「ガチャ」を利用することができます。
※20歳未満のお客様が「世界樹の葉」を購入する場合は、保護者(もしくは代理人)の方の同意が必要です。

データを引き継いだ場合、所持している世界樹の葉はどうなりますか

プレイヤーデータと一緒に引き継がれます。

ワールドの移動はできますか

キャラクターや所持しているアイテム、世界樹の葉は、ワールドの移動が行えません。
お友達と一緒にプレイをする場合は、必ずワールドを確認してから開始してください。

新しいバージョンに更新できません

ご利用端末の空き容量が不足している可能性があります。

不要なアプリやデータを削除するなどして空き容量を確保し、再度新しいバージョンに更新できるかお試しください。
※空き容量の確認方法や確保方法については、ご利用端末のマニュアルをご確認ください。
また、端末の画面表示が消えた状態(ロック状態)になると正常に更新できない場合があります。
端末の設定により、一定時間で画面がロック状態になる設定をされている場合には、設定をご確認いただいたうえで再度更新をお試しください。

レベルがあがりません

『ロストレガリア』では、すべての職業においてレベルキャップ(上限)が存在します。

レベルキャップ:Lv90
※2016/12/28(水)時点

レベルキャップは、今後のアップデートで段階的に解放されていきます。
レベルキャップが解放される際には、「お知らせ」にてお伝えいたします。

アバターが装備できません

アバター装備は、男性用・女性用に分かれています。

・男性用アバターが装備できる職業
 戦士、双剣士、鎌血士
・女性用アバターが装備できる職業
 操血士、魔導士、神官

お問合せの返事がきません

お問合せのご返信には数日かかる場合がございます。
年末年始、GW等、長期休暇時もお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、メールの受信設定により運営チームからのメールを受信できない場合がございます。

お問い合わせいただく前に、下記内容をご確認ください。
・指定受信設定をされている場合、「support@losrega.com」からのメールが受信できるよう、許可設定をお願いいたします。

キャラIDの確認方法を教えて下さい

作成されたキャラには、それぞれ固有のキャラIDが割り振られています。
お問い合わせの際、ご本人様確認に必要な情報となりますので、お手元に控えておいていただきますようお願いいたします。

▼キャラID確認方法 その1
1.アプリを起動後、ワールドを選択し、「スタート」ボタンをタップする。
2.キャラ選択した際、左上にキャラIDが表示される。

▼キャラID確認方法 その2
1.ゲーム内、下メニューバーから「キャラ」をタップする。
2.表示されたキャラ画面より「情報」をタップする。
3.ID部分にキャラIDが表示される。

チャットが使えません

「世界」チャットはレベル制限があり、キャラクターレベル20から利用できます。
「個人」チャットは入力欄に送り先のキャラクター名を入力し半角スペースを入れた後、メッセージを入力してください。